A HidroClean Canalizações ("HidroClean", "nós") respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os dados pessoais que partilha connosco. Esta política explica que dados recolhemos, para que os usamos e quais os seus direitos, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, RGPD.
1. Responsável pelo tratamento
Responsável pelo tratamento de dados:
HidroClean Canalizações
Rua das Fontaínhas, 51, 2700-391 Amadora
Email: comercialhidroclean@gmail.com
Telefone: +351 966 367 955
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para o atendimento, prestação de serviços e cumprimento de obrigações legais:
- Dados de contato: nome, telefone, email e morada da intervenção, fornecidos diretamente por si.
- Dados da intervenção: descrição do serviço, fotografias técnicas e relatórios.
- Dados de faturação: NIF, morada fiscal e dados bancários quando aplicável.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (de forma agregada e anónima).
3. Finalidades do tratamento
- Resposta a pedidos de orçamento e marcação de serviços.
- Execução de contratos de prestação de serviços.
- Emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais.
- Elaboração de relatórios técnicos para o cliente, seguradora ou administração de condomínio.
- Melhoria contínua dos nossos serviços e do site.
4. Fundamento legal
O tratamento dos seus dados baseia-se na execução do contrato(artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD), no cumprimento de obrigações legais (alínea c) e, quando aplicável, no seu consentimento explícito (alínea a).
5. Conservação dos dados
Os dados de faturação são mantidos durante 10 anos, conforme legislação fiscal portuguesa. Os restantes dados são conservados pelo período estritamente necessário e apagados ou anonimizados após esse prazo.
6. Partilha com terceiros
Não vendemos nem cedemos os seus dados. Pontualmente, podemos partilhá-los com:
- Empresas seguradoras, quando o serviço resulta de um sinistro participado por si.
- Administrações de condomínio, quando contratam os serviços para áreas comuns.
- Entidades públicas, quando exigido por lei.
- Subcontratados certificados (alojamento web, faturação eletrónica), sempre vinculados por acordo de confidencialidade.
7. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Acesso aos dados que detemos sobre si.
- Retificação de dados incorretos ou desatualizados.
- Apagamento ("direito ao esquecimento") quando aplicável.
- Limitação ou oposição ao tratamento.
- Portabilidade dos seus dados.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem efeitos retroativos.
- Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos por email em comercialhidroclean@gmail.com.
8. Cookies
O nosso site não utiliza cookies de marketing nem de perfilamento. Para medir o número de visitas de forma agregada usamos o Vercel Web Analytics, uma ferramenta sem cookies que não identifica visitantes nem recolhe dados pessoais. Opcionalmente, e apenas com o seu consentimento (dado no banner de cookies), utilizamos também o Google Analytics, que instala cookies de medição (por exemplo _ga) para estatísticas mais detalhadas — pode recusar e o site funciona na mesma. Os restantes cookies são técnicos e essenciais ao funcionamento (sessão, idioma). Pode alterar ou retirar o consentimento limpando os cookies e o armazenamento do navegador a qualquer momento.
9. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida, incluindo encriptação em trânsito (HTTPS) e controlos de acesso restritos.
10. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nas nossas práticas. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização visível no topo.
11. Contacto
Em caso de dúvida sobre proteção de dados, entre em contacto:
comercialhidroclean@gmail.com · +351 966 367 955